Vous pouvez commander dans notre boutique en ligne avec ou sans enregistrement. Pour faciliter vos futurs achats, nous vous recommandons de créer un compte client.

PROCESSUS DE COMMANDE, SIMPLE ET PRATIQUE

1. PANIER Sélectionnezles produits que vous souhaitez commander en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Votre sélection sera ainsi ajoutée au panier. Vous pouvez modifier cette sélection à tout moment jusqu’à l’envoi de votre commande, en changeant le nombre de produits, en supprimant la sélection en cliquant sur la case « Supprimer » ou en annulant le processus de commande. En cliquant sur le bouton « Caisse », vous passez à l’étape suivante de la commande.2. VERS LA CASSEVeuillez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous avez déjà un compte client, sinon veuillez vous enregistrer comme nouveau client. Vos données sont collectées, traitées et utilisées dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données (avis de confidentialité). Il n’est pas utilisé à d’autres fins ni transmis à des tiers. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez maintenant choisir le mode d’expédition. En cliquant sur le bouton « Continuer », vous passez à l’étape suivante de la commande.3. VÉRIFIER L’ADRESSE DE FACTURE / CHOISIR LE MODE DE PAIEMENTVérouillezmaintenant votre adresse de facturation et indiquez le mode de paiement souhaité. En cliquant sur le bouton « Suivant », vous passez à l’étape suivante de la commande.4. VERIFIER L’ADRESSE D’EXPEDITIONVérifiezmaintenant votre adresse d’expédition et choisissez l’expédition. Cliquez ensuite sur « Continuer » pour passer à l’étape suivante de la commande.5. TERMINER LA PROCÉDURE DE COMMANDE / CGV ET PROTECTION DES DONNÉESVousobtenez un récapitulatif de votre commande : les produits sélectionnés, l’adresse d’expédition et de facturation et vos coordonnées. Vérifiez que toutes les informations sont correctes et lisez attentivement les conditions générales de vente et les informations sur le droit de rétractation. Vous ne pouvez poursuivre votre commande que si vous acceptez les CGV et la déclaration de confidentialité (cochez la case). En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande », vous nous envoyez votre commande. Par la présente, vous faites une offre juridiquement contraignante.

Dès que nous recevons la confirmation du paiement, la marchandise est expédiée. Si nous recevons votre paiement avant 12h00, votre commande sera expédiée le jour même avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables.

Nous travaillons avec DHL en tant qu’expéditeur, c’est donc possible. Vous recevez alors un numéro. Veuillez seulement indiquer la station de colisage et le numéro comme adresse de livraison.

Nous ne proposons pas de livraison express.

Expédition et retour GRATUITS.

Y a-t-il des restrictions à l’achat sur facture ?

Ai-je besoin d’un compte PayPal ?

Quand le paiement est-il dû ?

Est-ce que je fais l’objet d’une vérification de solvabilité ?

Puis-je choisir un autre mode de paiement si PayPal refuse l’achat sur facture ?

Quels sont les frais liés à la méthode de paiement « achat sur facture » ?

L’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent-elles être identiques ?

Qui est le partenaire contractuel avec moi en tant qu’acheteur ?

Qui supporte les frais si j’ai renvoyé les marchandises après le délai de rétractation ?

Vous pouvez suivre l ‘évolution de votre livraison sur le site de DHL : https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

Dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner ou échanger tous les articles (y compris les articles à prix réduit) en Allemagne. Si vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille ou une autre couleur, veuillez le mentionner sur le « bon de retour » fourni. Nous vous enverrons une nouvelle paire sans frais de port.

Vous trouverez des informations détaillées et des instructions sur la page « blue heeler : Retours faciles !

Vous trouverez des informations détaillées sur ce sujet sur la page « Droit de rétractation« .

Actuellement, vous pouvez nous payer de la manière suivante:Vous pouvez nous payer de la manière suivante :

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• Paiement par paiement anticipé

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler. Nous pouvons certainement vous aider!Téléphone : 04208-8285280 | E-mail : info@blue-heeler.de