Droit de rétractation

En tant que consommateur au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB), vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien. Dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique, qui sont livrées séparément, le délai de rétractation commence à courir le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer Blue Heeler Europe (Inh. Ira Neumann e.K.) Service client Eickedorfer Str.1A 28879 Grasberg Tél : 04208-8285280 e-mail : service@blue-heeler.de de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en bas de page, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche. Vous devez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat, à Blue Heeler Europe (Inh.Ira Neumann e.K.), Abt. Retouren, Eickedorfer Str.1A, 28879 Grasberg, Tel.04208-8285280, E-Mail : service@blue-heeler.de) ou de les remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises ou si vous nous les remettez avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Motifs d’exclusion et d’extinction du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf accord contraire des parties, aux contrats suivants : Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante).

Informations sur le droit de rétractation pour le contenu numérique

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer(Blue Heeler Europe (Inh. Ira Neumann e.K.), Eickedorfer Str. 1A, 28879 Grasberg, numéro de téléphone : 04208-8285280, adresse e-mail : bestellung@blue-heeler.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement.

Causes d’extinction

• qui reflète le contenu du contrat, et
• sur laquelle il est indiqué que le consommateur a expressément accepté, avant l’exécution du contrat, que l’entrepreneur commence l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et a confirmé qu’il avait connaissance du fait que son accord lui faisait perdre son droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

– A Blue Heeler Europe (Inh. Ira Neumann e.K.), Eickedorfer Str. 1A, 28879 Grasberg, adresse électronique : bestellung@blue-heeler.de :

– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/.
la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
– Date

(*) Biffer la mention inutile.

FIN DE L’INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION